PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES



Euralis s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée. La présente Politique vous informe sur la façon dont Euralis, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles. Cette Politique est notamment applicable aux clients des offres et services : Terre-vive Le Web et Terre Vive Le fil.


Pourquoi Euralis traite vos données ?
Euralis ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Ainsi Euralis peut utiliser vos Données personnelles pour :
● fournir les produits, solutions, services et assistance ou réaliser les transactions que vous avez demandées ;
● vous adresser des communications telles que des informations sur nos offres et produits, le statut de votre transaction et notamment les notifications concernant les produits de votre panier et les confirmations de commande, des informations sur les programmes Euralis spécifiques auxquels vous avez choisi de participer, des informations sur les produits, solutions et services proposés par Euralis, des événements, des offres promotionnelles et des enquêtes ;
● faciliter votre utilisation de notre portail Terre-vive ;
● personnaliser, analyser et améliorer nos produits, nos services (notamment les contenus et publicités sur notre site Web pour identifier les tendances d'utilisation ou déterminer l'efficacité de nos campagnes marketing), nos technologies, nos communications et nos relations avec vous ;
● mieux comprendre nos clients, notamment l'établissement de profils en fonction des intérêts et des interactions avec Terre-vive ;
● personnaliser le contenu et mettre en œuvre vos préférences ;
● faire appliquer nos conditions générales de vente, nos conditions d'utilisation du portail Terre-vive et nos contrats conclus séparément avec vous (le cas échéant) ;
● prévenir la fraude et les autres activités illégales ou interdites ;
● préserver la sécurité et l'intégrité du portail Terre-vive ;
● s'acquitter d'autres fonctions ou servir à d'autres fins, tel qu'indiqué au moment de la collecte, ou lorsque la loi l'exige ou le permet.
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S’agissant des traitements relatifs à l’exécution du contrat, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la fin de la relation. Euralis traite également vos données pour répondre à ses obligations légales ou réglementaires. Vos données peuvent être conservées le temps nécessaire pour permettre à Euralis de répondre à ses obligations légales.


Quelles sont les données traitées ?
Selon le cas, Euralis traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation des produits ou services. Euralis est également susceptible d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers. Euralis ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus. Euralis traite les catégories de données suivantes :
● Données d’identification : Nom, prénom, identifiant, SIREN…
● Caractéristiques personnelles : date de naissance, nationalité…
● Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone…
● Données économiques et financières : moyens de paiement, historique des paiements…
● Données de connexion, d’usage des services et d’interaction : Logs de connexion, et d’usage, parcours utilisateurs…
● Produits et services détenus ou utilisés
● Profils et scores permettant la segmentation client
● Données de localisation
● Enregistrement d’appels au service Terre-vive Le fil


Quels sont les destinataires de vos données ?
Les données collectées sont destinées aux services internes d’Euralis et à ses sous-traitants.
Les données peuvent également être traitées par des partenaires d’Euralis. Il s’agit des situations où des partenaires interviennent pour la fourniture de prestations. Il peut également s’agir de traitements auxquels il vous est proposé de consentir. Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales.


Vos données sont-elles traitées hors UE ?
Les données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Euralis prend les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquat et ce en toute conformité avec la réglementation applicable.


Quels sont vos droits ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez demander la portabilité de ces dernières. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation. Vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.


Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, ainsi que contacter le Délégué à la Protection des Données personnelles à l’adresse rgpd.agri@euralis.com. Toute demande d'exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d'un justificatif d'identité (carte nationale d'identité délivrée par l'Etat français ou carte d'identité de l'union Européenne ou passeport, carte de résident délivrée par l'Etat français, carte de séjour délivrée par l'Etat français ou livret de circulation délivré par l'Etat français). Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Possibilité de saisir la CNIL Si vos échanges avec Euralis n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.


Comment vos données sont-elles sécurisées ?
Euralis s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants.
A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.


Modification de la Politique de protection des données
La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer. Dernière mise à jour le 04/09/2018